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CONDITIONS GÉNÉRALES — OKIFF

Dernière mise à jour: Octobre 2026

Fournisseur: 9453-7313 Québec Inc. / Okiff (“Société”, “nous”, “notre”)

Siège social: Montréal, Québec, Canada

Contact: [email protected]

Contact du responsable de la confidentialité: [email protected]

1. Langue du contrat / Language of the Contract

Conformément à l'article 55 de la Charte de la langue française (Québec), vous reconnaissez que la version française de ces Conditions Générales vous a été rendue accessible avant de conclure cet accord.

Les parties aux présentes confirment leur volonté expresse que cette convention ainsi que tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en langue anglaise après avoir eu accès à la version française. (The parties confirm their express wish that this agreement and all related documents be drawn up in English after having had access to the French version.)

2. Portée et acceptation

Ces Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation des services de cloud souverain d'Okiff, des plateformes, des API, des logiciels et du site web (les “Services”).

  • Applicabilité du Clickwrap: En cochant la case d'acceptation lors de l'enregistrement du compte, du paiement ou du déploiement, vous acceptez expressément d'être lié par ces Conditions. Le Browsewrap ou le consentement implicite par la simple navigation n'est pas reconnu en vertu de l'article 1435 C.c.Q.

  • Capacité: Vous déclarez que vous êtes majeur dans votre juridiction de résidence et que vous possédez la pleine capacité de conclure des accords contraignants.

3. Comptes Utilisateurs, Sécurité et Utilisation Acceptable

  • Identifiants de Compte: Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, clés API et jetons d'authentification à deux facteurs. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé.

  • Conduite Interdite: Vous acceptez de ne pas :

    • Déployer du code illégal, malveillant ou abusif, des vecteurs de déni de service ou des scrapers automatisés ;

    • Explorer, scanner ou violer les vulnérabilités du système sans autorisation préalable explicite ;

    • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de vie privée ou moraux de tiers ;

    • Utiliser les Services pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle publics sans l'autorisation écrite expresse d'Okiff.

4. Abonnements, Tarification et Conditions de Paiement

  • Tarification Transparente: Tous les frais, tarifs horaires, frais de bande passante et prix d'abonnement sont clairement détaillés avant l'achat, à l'exception de la TPS et de la TVQ applicables, qui sont calculées et affichées au moment du paiement conformément à l'article 54.4 de la LCP.

  • Pas de Frais Cachés: Conformément à l'article 12 de la LCP, aucun coût ou frais supplémentaires ne peut être réclamé à un consommateur à moins que le montant précis n'ait été divulgué dans la confirmation de commande.

  • Cycles de Facturation: Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle récurrente.

5. Modifications Unilatérales des Conditions et Services

Conformément à l'article 11.2 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec :

  • Exigence de Notification: Toute modification unilatérale des éléments non essentiels des Services ou de ces Conditions sera communiquée par un avis écrit envoyé à votre adresse e-mail enregistrée au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur.

  • Contenu de l'Avis: L'avis indiquera le changement proposé, la clause précédente, la date d'entrée en vigueur et votre droit de refuser.

  • Droit d'Annuler: Si une modification augmente votre obligation ou réduit notre obligation, vous pouvez refuser la modification et résilier votre abonnement sans pénalité, frais ou indemnité de résiliation dans les trente (30) jours suivant la date d'entrée en vigueur.

6. Garanties Légales et Niveau de Service

  • Garanties Légales Statutaires pour les Consommateurs: Pour les particuliers acquérant des Services en tant que consommateurs en vertu du CPA, les garanties légales statutaires de conformité à l'usage, de fonctionnement durable et de conformité aux descriptions s'appliquent automatiquement (Sections 37, 38 du CPA) et ne peuvent être renoncées ou exclues.

  • Utilisation Commerciale (B2B): Pour les contreparties commerciales, les Services sont fournis sur une base de disponibilité commercialement raisonnable, sous réserve de notre Accord de Niveau de Service (ANS) spécifique.

7. Limitation de Responsabilité et Exonération

Dans la mesure permise par le Code civil du Québec (y compris l'Article 1474 C.c.Q.) et la Section 10 du CPA :

  • Pas d'Exonération pour Faute Lourde: Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité d'Okiff pour ses propres actes intentionnels, négligence grave (faute lourde) ou dommages corporels/dommages moraux.

  • Plafond des Dommages Directs: Dans les affaires commerciales standard (B2B), la responsabilité contractuelle globale d'Okiff est limitée aux dommages directs prouvés, jusqu'aux montants totaux que vous avez payés à Okiff au cours des douze (12) mois précédant l'incident. Aucune des parties ne sera responsable des dommages indirects, punitifs ou consécutifs.

8. Propriété intellectuelle et droits de propriété

  • Okiff PI: Tous les logiciels, l'architecture de périphérie, le micrologiciel, les marques, les logos et les actifs d'interface utilisateur restent la propriété exclusive de Kiffcom Inc. et de ses concédants.

  • Contenu du client: Vous conservez la propriété de toutes les applications, données et charges de travail déployées sur l'infrastructure d'Okiff. Vous accordez à Okiff uniquement la licence limitée nécessaire pour héberger, acheminer, traiter et sécuriser vos charges de travail comme indiqué.

9. Confidentialité et gouvernance des données (Conformité à la Loi 25)

  • Protection des données: Les informations personnelles sont collectées, traitées et conservées conformément à la Loi 25 du Québec (Loi visant à moderniser les dispositions législatives concernant la protection des renseignements personnels) et à la loi fédérale canadienne applicable (PIPEDA).

  • Transparence et consentement: Nous n'activons pas le suivi optionnel, les cookies de marketing ou le profilage analytique tiers sans votre consentement actif et explicite.

  • Responsable de la protection des renseignements personnels: Les demandes de renseignements, d'accès aux données, de rectification ou de suppression doivent être adressées à notre personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected].

10. Droit applicable et résolution des litiges

  • Droit applicable: Ces conditions et tout litige découlant de celles-ci ou y étant lié sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables.

  • Sélection du Forum des Consommateurs: Si vous êtes un consommateur en vertu du CPA du Québec, des procédures judiciaires doivent être engagées devant le tribunal compétent du district judiciaire de votre résidence au Québec.

  • Sélection du Forum Commercial (B2B): Pour toutes les entités commerciales non-consommateurs, les tribunaux situés dans le District Judiciaire de Montréal, Province de Québec, auront compétence exclusive.

11. Contact et Livraison de Notifications

Les notifications écrites en vertu de ces Conditions peuvent être livrées à :

9453-7313 Québec Inc. (Okiff)

À l'attention: Département Juridique

Montréal, Québec, Canada

Email: [email protected]